Politique de confidentialité

Les données personnelles à caractère sensible, ou données à caractère personnel, sont traitées par l’intermédiaire de notre e-boutique. Werkman Spring Games accorde la plus haute importance au traitement minutieux des données à caractère personnel ; nous les traitons et les sécurisons donc en conséquence.

Lorsque nous traitons des données, nous nous conformons aux exigences imposées par les lois relatives à la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres choses, que :

nous stipulons clairement les fins auxquelles nous traitons les données à caractère personnel, et nous satisfaisons à cette exigences par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;

  • nous limitons notre collecte de données à caractère personnel aux données nécessaires à des fins légitimes ;
  • dans les cas où votre consentement est requis, nous vous demandons d’abord votre consentement explicite avant de traiter vos données à caractère personnel ;
  • nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel, et nous requérons la même chose de la part de parties qui traitent les données à caractère personnel en notre nom ;
  • Nous respectons votre droit de contrôle, correction ou suppression de vos données à caractère personnel à votre demande.
  • Werkman Spring Games (composante de Werkman Hoofcare B.V.) est la partie responsable du traitement des données. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons, et à quelles fins. Nous vous conseillons de la lire attentivement.

UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsque vous utilisez notre e-boutique, nous obtenons certaines informations de votre part, qui peuvent inclure des données à caractère personnel. Nous conservons et utilisons uniquement les données à caractère personnel fournies directement par vous dans le contexte du service que vous réclamez, ou lorsqu’il est clair que ces données nous sont fournies pour le traitement.

Nous utilisons les données suivantes pour les objectifs mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité :

  • nom et adresse
  • numéro de téléphone
  • adresse de facturation
  • adresse E-mail
  • détails de paiement
  • sexe
  • date de naissance

ENREGISTREMENT

Certaines parties de notre e-boutique requièrent votre enregistrement préalable. Après l’enregistrement, nous conservons les données à caractère personnel fournies par vos soins sous le nom d’utilisateur que vous avez choisi. Nous conservons ces données de sorte que vous n’ayez pas à les saisir chaque fois que vous revenez sur le site, et de sorte que nous puissions vous contacter dans le contexte de l’exécution du contrat.

Nous ne transmettrons pas à des tiers les données liées à votre nom d’utilisateur, sauf si cela s’avère nécessaire dans le contexte de l’exécution du contrat que vous concluez avec nous, ou si cela est exigé par la loi. Dans le cas d’une suspicion de fraude ou d’abus de notre site Internet, les données à caractère personnel peuvent être soumises aux autorités compétentes.

ACCÈS À NOTRE PORTAIL

Notre portail vous donne accès à un environnement de gestion dans lequel vous pouvez configurer, spécifier et modifier des éléments vous-même.

TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

À des fins d’exécution du contrat, nous divulguons vos données à l’entreprise chargée de l’expédition, dans le cadre requis pour la livraison des biens commandés. En fonction du prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné durant le processus de commande, nous divulguons les détails de paiement collectés à des fins de traitement de la commande à la banque chargée de gérer le paiement, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nos soins ou au service de paiement sélectionné. Certaines de ces données sont collectées par les prestataires de services de paiement sélectionnés eux-mêmes, si vous ouvrez un compte auprès d’eux. Dans un tel cas, durant le processus de commande, vous devez vous enregistrer auprès de votre prestataire de services de paiement en utilisant vos données d’accès. À cet égard, la déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique.

FORMULAIRE DE CONTACT ET LETTRE D’INFORMATION

Notre e-boutique vous offre la possibilité de poser des questions par le biais d’un formulaire de contact, dans lequel il vous est demandé de compléter diverses informations afin de traiter votre demande. Vous décidez quelles données vous fournissez. Les données que vous nous envoyez sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et la traiter de manière exhaustive en fonction de la nature du formulaire ou du contenu de votre courriel.

Nous proposons une lettre d’information pour informer les personnes intéressées par nos produits et nos services. Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous vous enverrons régulièrement notre lettre d’information électronique sur la base de votre consentement, en utilisant les données requises ou divulguées séparément par vos soins à cet effet. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment du service de lettre d’information. À cet effet, vous pouvez utiliser le lien d’option de retrait figurant dans la lettre d’information. En cas de désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail sauf si vous avez expressément consenti à l’utilisation ultérieure de vos données, ou nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données à caractère personnel dans le cadre et de la manière autorisés par la loi, ce dont nous vous informons dans la présente déclaration.

DÉTAILS DE LOCALISATION

Si nécessaire pour le service, nous pouvons être amenés à collecter des données de localisation (GPS) auprès de vous. Votre consentement sera requis à cet effet si la situation se présente.

Ces données de localisation peuvent également être stockées et traitées par exemple par le fournisseur du logiciel de navigation/carte, tel que Google Maps, ou par des entreprises telles que Google ou Apple. Nous n’avons aucune influence en la matière. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité émanant du fournisseur concerné.

APP STORE

L’application qui fournit le service est téléchargée par le biais d’un App store exploité par un tiers. Nous n’avons aucune influence sur les données à caractère personnel que le prestataire traite, et dans quel but. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité émanant du fournisseur concerné.

PUBLICATION

Nous ne publions pas vos données client.

ANNONCES PUBLICITAIRES

Notre e-boutique présente des annonces publicitaires.

COOKIES

Notre e-boutique utilise des cookies. Des cookies sont également placés par des tiers engagés par nos soins.

Lorsque vous visitez notre e-boutique pour la première fois, une notification est affichée dans laquelle nous expliquons pourquoi nous utilisons des cookies. Si vous continuez à utiliser notre e-boutique, nous supposerons que vous acceptez cette utilisation de cookies.

Vous êtes libre de désactiver les cookies à l’aide de votre navigateur, mais n’oubliez pas que notre site Internet pourrait alors ne plus fonctionner complètement.

Nous avons conclu des accords avec des tiers qui placent des cookies, concernant l’utilisation de ces cookies et applications. Cependant, nous ne disposons pas d’un contrôle total sur ce que les fournisseurs de ces applications font avec les cookies lorsqu’ils les lisent. Pour plus d’informations sur ces applications et la manière dont ils gèrent les cookies, veuillez vous reporter aux déclarations de confidentialité des parties concernées (Remarque : ces déclarations peuvent être régulièrement modifiées).

De plus, veuillez consulter notre politique complète en matière de cookies.

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics pour garder une trace de la manière dont les visiteurs utilisent notre e-boutique. Nous avons signé un accord de processeur avec Google, en vue d’établir des dispositions concernant le traitement de nos données. Nous autorisons également Google à utiliser les informations d’analyse obtenues pour d’autres services Google et, pour finir, nous anonymisons les adresses IP.

SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures de sécurité visant à limiter les abus et l’accès non autorisé aux données à caractère personnel. En particulier, nous prenons les mesures suivantes :

  • L’accès aux données à caractère personnel est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe ;
  • Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer, ou SSL) qui protègent toutes les informations échangées entre vous et notre site Internet, lorsque vous entrez vos données à caractère personnel ;
  • Nous conservons des registres de toutes les demandes de données à caractère personnel.

PÉRIODES DE RÉTENTION

Les données à caractère personnel décrites ci-dessus sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, y compris la garantie. Une fois cette période écoulée, nous stockons les données pendant un maximum d’une année supplémentaire, aux fins statistiques décrites. Les données seront ensuite supprimées sauf s’il existe une obligation statutaire qui exige un stockage prolongé, telle que l’obligation de conservation fiscale de sept ans pour les données de paiement.

SITES WEB DE TIERCES PARTIES

La présente déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Internet de tiers qui sont connectés à notre e-boutique par des hyperliens. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données à caractère personnel d’une manière fiable ou sûre. Nous vous recommandons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites Internet avant de les utiliser.

MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité, afin d’être informé(e) de toute modification.

 

INSPECTION ET MODIFICATION DE VOS DONNÉES

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou des questions liées à l’inspection, modification ou suppression de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment par le biais des coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez contrôler les données à caractère personnel vous concernant détenues par Werkman Spring Games, ou si vous souhaitez modifier les données car elles sont incorrectes ou incomplètes, ou si vous souhaitez qu’elles soit supprimées ou protégées, veuillez envoyer un courriel à Werkman Spring Games, à l’adresse suivante : info@werkmanspringgames.com. Dans un délai de quatre semaines, Werkman Spring Games vous informera sur les données à caractère personnel qu’elle traite vous concernant, et la société vous indiquera si elle satisfera ou peut satisfaire à une demande éventuelle de suppression, protection ou correction.

Afin de prévenir tout abus, nous sommes susceptibles de vous demander de vous identifier de manière appropriée. Si cela concerne des données à caractère personnel liées à un cookie, vous devez également envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez trouver ceci dans les paramètres de votre navigateur. Si les données sont incorrectes, vous pouvez nous demander de les modifier ou de les supprimer.

 

AUTORITÉ NÉERLANDAISE DE PROTECTION DES DONNÉES (« AUTORITEIT PERSOONSGEGEVENS »)

Bien entendu, nous serons heureux de vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Dans le cadre de la législation relative à la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données, contre ce traitement des données à caractère personnel. Contactez à cet effet l’Autorité néerlandaise de protection des données.

 

 

 

COORDONNÉES

Werkman Spring Games (composante de Werkman Hoofcare B.V.)

Helper Molenstraat 43

9721 BT Groningue

Pays-Bas

La présente déclaration de confidentialité a été modifiée en dernier lieu le 16-09-2020.

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